Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Der Zugang zu und die Nutzung dieser Website sowie der verfügbaren Produkte und Dienstleistungen unterliegen den folgenden Bedingungen.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden, die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.
Der Zugang zu dieser Website wird vorübergehend gewährt, und wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn diese Website aus irgendeinem Grund für einen bestimmten Zeitraum nicht verfügbar ist. Gelegentlich können wir den Zugang zu bestimmten Bereichen dieser Website einschränken.
Ekyval haftet nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus der Nutzung der auf dieser Website enthaltenen Informationen ergeben.
Einige Links auf dieser Website führen zu externen Websites, Partnern von Ekyval. Wenn Sie auf diese Links klicken, verlassen Sie die Website von Ekyval, und wir haben keine Kontrolle über diese Websites und übernehmen keine Haftung für deren Inhalte.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und sich verpflichten, wahrheitsgemäße Angaben zu machen, die eine ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Bestellung ermöglichen.

 

2. DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Bei Ekyval tragen wir eine große Verantwortung und Verpflichtung hinsichtlich der Sicherheit unserer Website sowie des Schutzes der Daten unserer Kunden und Besucher.
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unten. Änderungen dieser Richtlinie werden hier veröffentlicht.

Welche Informationen sammeln wir?
Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Alter für Marketingkampagnen, Gewinnspiele und Newsletter. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir zusätzlich Lieferadress- und Zahlungsinformationen.
Wir können außerdem weitere Informationen über Ihre Nutzung unserer Website sammeln, um unseren Service zu verbessern.

Registrierungspasswort
Ihr Passwort wird verschlüsselt in unserer Datenbank gespeichert. Es ist uns nicht möglich, Ihr Passwort wiederherzustellen. Über den Link „Passwort vergessen?“ können Sie ein neues Passwort erstellen.

Zu welchem Zweck werden die erhobenen Daten verwendet?
Ihre Daten ermöglichen es unseren Mitarbeitern, Bestellungen zu bearbeiten, Sie über wichtige Änderungen zu informieren, Umfragen durchzuführen und statistische Auswertungen vorzunehmen.

Wir können Ihnen außerdem regelmäßig Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Kampagnen, Aktionen und Sonderangebote per E-Mail oder Post zusenden. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie sich wie folgt abmelden:

  • Abmeldung vom Newsletter in Ihrem persönlichen Konto.
  • Über den Abmeldelink in den erhaltenen Newslettern.

Pluraltex Unipessoal Lda, Inhaber der Marke Ekyval, verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Daten und stellt diese niemals zu Marketingzwecken Dritten zur Verfügung.
Zur Betrugsprävention können im Rahmen der Bestellabwicklung Daten wie Adresse und Postleitzahl weitergegeben werden.

Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird.
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, speichert Ihr Computer ein Cookie, das Sie bei Ihrem nächsten Besuch automatisch identifiziert.
Cookies werden auch verwendet, um Ihre Schritte während einer Einkaufssitzung zu verfolgen. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, können Sie diese Website nicht nutzen.

Aktualisierung Ihrer Daten
Wenn Sie die von Ihnen übermittelten Daten überprüfen möchten, können Sie uns per E-Mail oder über den Kundenservice kontaktieren. Vor der Herausgabe der Informationen ist ein Identitätsnachweis erforderlich.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Wir empfehlen, Ihr Passwort nicht im Browser zu speichern.

Sicherheit
Ekyval verwendet eines der sichersten Online-Bestellsysteme und verbessert seine Software kontinuierlich.
Wir verwenden ein Serverzertifikat (digitales Zertifikat) sowie SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer).

 

3. GEISTIGES EIGENTUM UND INHALTE
Alle geistigen Eigentumsrechte an Software und Inhalten dieser Website gehören Pluraltex und sind weltweit geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten.
Sie dürfen Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch speichern, drucken oder anzeigen.
Es ist nicht gestattet, Inhalte zu veröffentlichen, zu verbreiten oder zu reproduzieren oder sie mit einem Unternehmen zu verknüpfen.

 

4. VERSAND UND LIEFERUNG
Ekyval versendet Bestellungen in alle EU-Mitgliedstaaten sowie in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland zwischen einem und zehn Werktagen.
Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 19:00 Uhr an die von Ihnen angegebene Adresse.

Sendungsverfolgung
Nach Versand erhalten Sie per E-Mail einen Code zur Sendungsverfolgung auf der Website des gewählten Versanddienstleisters.
Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Lieferprobleme
Falls eine Zustellung nicht möglich ist, erfolgt ein zweiter Zustellversuch oder eine Terminvereinbarung. Bei CTT Expresso wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen.

Erneuter Versand zurückgesandter Bestellungen
Wenn eine Bestellung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen zurückgesendet wird, fallen folgende Gebühren an: 5,00 € für Portugal und Spanien sowie 15,00 € für andere Länder.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, mit Zahlungsnachweis an [email protected] unter Angabe der Bestellnummer.

Für die Überweisung erforderliche Daten:

Pluraltex -- Unipessoal, Lda
Banco Santander Totta
NIB : 001800033071312702010
IBAN : PT50 001800033071312702010
SWIFT: TOTAPTPL

 

5. PREISE UND ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Zahlungsmethoden
Ekyval bietet folgende Zahlungsmethoden an: PayPal und Kreditkarte.
Weitere Informationen finden Sie unter http://www.paypal.com.

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Preisangaben ohne Gewähr bei Druckfehlern.

 

6. STORNIERUNG, RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Allgemeine Bedingungen
Ekyval akzeptiert nur Rücksendungen bei Transportschäden oder Herstellungsfehlern. Beschädigte oder benutzte Produkte werden nicht akzeptiert.
Nicht konforme Rücksendungen werden nicht erstattet. Der Kunde kann eine erneute Zusendung auf eigene Kosten veranlassen.
Zur Ausübung des Rückgaberechts kontaktieren Sie uns unter: [email protected].

Bestellstornierung
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns hierzu per E-Mail oder Telefon mit Angabe aller Bestelldaten.

Rücksendungen
Die Versandkosten sind kostenlos, wenn die Rücksendung in der Verantwortung von Ekyval liegt.

Produktumtausch
Ekyval akzeptiert keinen Umtausch von Produkten.

Erstattungsmethoden und Fristen
Ekyval bemüht sich um eine schnelle Rückerstattung, spätestens jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
Bei stornierten Bestellungen beträgt die maximale Frist 5 Tage.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode (PayPal oder Kreditkarte).

Rückerstattung von Versandkosten
Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rücksendung in der Verantwortung von Ekyval liegt. Bei Rücksendungen aus Kundengründen trägt der Kunde die Versandkosten.

7. PRODUKTINFORMATIONEN

Wir bemühen uns, alle Produktdetails, Beschreibungen und Preise korrekt darzustellen. Dennoch behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn Informationen fehlerhaft veröffentlicht wurden.
Weitere Gründe für eine Ablehnung können sein:

  • Produkt nicht verfügbar.
  • Zahlungsautorisierung nicht möglich.
  • Betrügerische Bestellung.

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie umgehend.
Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen übernehmen wir keine Haftung für Schäden durch unbefugten Zugriff Dritter auf Ihre Daten.
Ekyval kann Preise ohne vorherige Ankündigung ändern. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).